Meadow alguna vez se llamó el Amazonas de la hierba. Ahora también está tratando de ser la fuerza de ventas de la marihuana.
Prado, el fabricante de un popular sistema de punto de venta para dispensarios de cannabis, lanza hoy nuevas herramientas para sus clientes. Llamada Meadow Platform, incluye dos herramientas clave para dispensarios: un administrador de relaciones con el cliente (CRM) y una plataforma de mensajería de texto para marketing móvil. Como dice la compañía en el comunicado de prensa, este sistema está diseñado para permitir a los usuarios presionar un botón y vender más hierba.
Este sistema está diseñado para ayudar a los propietarios legales de marihuana a servir a su base de clientes con conocimientos profundos y marketing dirigido, todo ello respetando las estrictas normativas que rigen la industria en ciernes (juego de palabras).
El sistema POS de Meadow se usa ampliamente en toda la industria legal del cannabis, brindando a los minoristas administración de inventario, análisis, pedidos en línea y más. Debido a las regulaciones, los minoristas tienen una gran cantidad de información sobre su clientela, que el sistema de Meadow puede usar para el marketing de destino. Dado que estas nuevas funciones están integradas en la plataforma Meadow, en lugar de a través de un complemento de terceros, Meadow dice que está protegido por la misma seguridad que se usa en el resto de su plataforma.
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Las regulaciones actuales dificultan que los dispensarios comercialicen sus productos. Estos minoristas no pueden utilizar por completo los canales de marketing modernos como las redes sociales, lo que deja a la mayoría de los minoristas con opciones limitadas fuera de las vallas publicitarias. La nueva solución de Meadow trae herramientas de marketing estándar a los dispensarios.
“El marketing no es único para todos, especialmente en el cannabis. Los dispensarios necesitan herramientas para seleccionar con qué clientes quieren hablar a fin de enviar mensajes y promociones relevantes”, dijo David Hua, CEO y cofundador de Meadow, en un comunicado. “Informe a los clientes leales a la marca cuando sus marcas favoritas lancen nuevas cepas, productos, mezclas o sabores. Informe a los clientes sobre los nuevos horarios o las opciones de entrega y recogida. Envíe ofertas de reenganche a los clientes que dejaron. Informe a los miembros de su programa de lealtad cuándo tienen puntos para canjear e incluya su saldo de puntos. Avisa a los VIP cuando haya una variedad de edición limitada disponible y dales las primeras entradas. Este es el nivel de deleite y sofisticación que ha faltado en el marketing de cannabis, y estamos muy emocionados de presentarlo en los dispensarios de California”.
David Hua, Harrison Lee, Rick Harrison y Scott Garman fundaron Meadow en 2014. Desde entonces, la compañía recaudó $ 2.1 millones y participó en la clase de invierno de 2015 de Y Combinator. La empresa cuenta actualmente con 14 empleados.
Construir este producto siempre ha sido parte del objetivo de Meadow, dice Hua a TechCrunch. COVID-19 ayudó a acelerar la necesidad.
“[Meadow] siempre ha tenido tres prioridades centrales”, dijo Hua. “El primero fue el cumplimiento, que teníamos una gran marca de verificación a principios de este año. El segundo fue la eficiencia operativa y ahora el marketing. Estos propietarios de dispensarios, especialmente en este mundo de COVID-19, pueden volver a hablar directamente con sus clientes, generar más ingresos y brindarles más información sobre lo que está sucediendo. Ahora pueden aprovechar la plataforma de Meadow para hacer códigos promocionales, descuentos automatizados, recompensas por lealtad; tenemos todo eso. Entonces, podría tener un cliente que solicite un especial por reserva anticipada a las 9:00 am, y ese es un miembro de su grupo de personas mayores que obtiene un 10% de descuento. Ahora puede enviarles un mensaje sobre nuevos temas. El marketing se vuelve más atractivo”.
