Los minoristas de cannabis están tomando medidas adicionales para atraer y retener a los clientes mayores en un momento en que el consumo de marihuana está aumentando entre los estadounidenses mayores.
Los dispensarios para personas mayores dijeron que han tenido éxito al:
-. Construyendo relaciones duraderas con las comunidades de personas mayores. -. Capacitar a los empleados para que se tomen su tiempo con los compradores mayores cuando sea necesario. -. Ofrece ventajas especiales, como horarios para personas mayores y descuentos. -. Y afinando sus enfoques a la luz de la pandemia de COVID-19.
Los nuevos datos sobre el consumo de cannabis en personas mayores muestran por qué son importantes estas estrategias.
El consumo de cannabis en el último mes para los estadounidenses de 65 a 69 años aumentó entre 2016 y 2018, del 4,3% al 8,2% para los hombres y del 2,1% al 3,8% entre las mujeres, según un nuevo informe publicado en la prestigiosa revista Annals of Internal Medicine. ,
El coronavirus parece estar cambiando la forma en que los consumidores mayores compran cannabis.
De enero a agosto, el volumen bruto de transacciones para los baby boomers de 56 a 74 años en las tiendas de cannabis para adultos se redujo en un 14%, según los datos de punto de venta de Headset, con sede en Seattle, de California, Colorado, Nevada, Oregón y Washington.
Sin embargo, esos boomers compensaron esa disminución gastando más por viaje a la tienda de cannabis: el tamaño promedio de su canasta aumentó en un 14% durante el mismo período de tiempo, de $ 56.18 a $ 65.27.
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Llegar a las personas mayores donde viven
Antes de que estallara la pandemia, Bud y Bloom en Santa Ana, California, obtuvieron cobertura mediática por llevar en autobús a los clientes mayores desde su casa de retiro directamente a la tienda.
Jen Barry, vicepresidenta de venta minorista de Glass House Group, operador de Bud y Bloom, reconoció a la empleada Kandice Hawes, fundadora y directora ejecutiva de NORML del condado de Orange, por establecer una relación con la comunidad local de personas mayores Laguna Woods Village.
“Cuando digo que trabajamos duro en nuestra relación, fue durante muchos años donde encontramos estas brechas en el servicio, para ser perfectamente francos, y sabíamos que las personas mayores a veces dudaban en ir a un dispensario real solo por lo desconocido”, Barry dijo.
Barry dijo que aproximadamente el 30% de los clientes de Bud y Bloom tienen 55 años o más.
A pesar de que COVID-19 ha detenido el servicio de autobuses para personas mayores de Bud y Bloom, Barry dijo que los residentes de Laguna Woods todavía vienen a comprar por su cuenta.
