Algunas empresas de cannabis están cerrando sus puertas, por elección u orden, y confían más en las ventanillas para autos para servir mejor a los clientes y evitar la propagación del coronavirus.
Es otro ejemplo de cómo los minoristas se están adaptando para hacer frente a la pandemia y mantener sus ventas de marihuana encaminadas.
Mana Supply Co., con sede en Edgewater, Maryland, que cerró sus puertas el domingo, gastó alrededor de $ 100,000 para convertir un antiguo banco en una unidad segura para su dispensario, dijo Christopher Jensen, cofundador y CEO de la compañía de marihuana medicinal.
Los clientes de Mana Supply ordenan con anticipación. Cuando llegan al dispensario, presionan un botón en una casilla de llamada que les permite mostrar tarjetas de identificación por vídeo. Mana Supply instaló cámaras de alta resolución dentro y fuera de los recintos.
Una vez que están despejados, los clientes conducen hacia la bahía, la puerta del garaje de alta velocidad se cierra detrás de ellos y presionan un botón en una segunda estación de llamadas para que se verifiquen nuevamente sus identificaciones.
Luego, el empleado coloca el pedido precargado en un cajón y lo desliza hacia afuera.
“La semana pasada, vimos que entre el 50% y el 60% de las transacciones se realizan en el drive-thru”, dijo Jensen. “Establecimos una barra alta para la seguridad. Queríamos imitar el dispensario como un lugar seguro para las transacciones”.
Los empleados de la compañía, que ya reciben una capacitación rigurosa antes de ayudar a los clientes, recibieron dos horas adicionales de instrucción para que sepan cómo operar el equipo en el drive-thru.
Mientras tanto, Harbourside, con sede en Oakland, California, contrató a dos empleados más y planea agregar dos trabajadores temporales para manejar el volumen en su tienda de marihuana drive-thru en Desert Hot Springs, California, dijo Pedro Fonseca, gerente general de las tiendas de la compañía.
Todos los empleados de Harbourside han recibido capacitación cruzada, por lo que se trata de reubicar a las personas en diferentes puestos, dijo Fonseca. Mientras los empleados conozcan y sigan las pautas, como verificar las identificaciones antes de entregar los productos, pueden hacer cualquier trabajo.
Alrededor de la mitad de las ventas de la tienda de marihuana se realizan a través del drive-thru, frente al 8% antes de la pandemia de coronavirus, dijo Fonseca.
NuWu Cannabis Marketplace está obteniendo hasta 2,000 autos por día en sus dos ubicaciones para conducir las 24 horas en Las Vegas, un aumento de alrededor de 500 por día el 19 de marzo, dijo Tisha Rorie, gerente de las tiendas de marihuana que han estado ofreciendo conducción.
